★★교환/반품 전 반드시 읽어주시기 바랍니다 :)★★ Q & A - 어썸위크
현재 위치
  1. 게시판
  2. Q & A

Q & A

상품 Q&A입니다.

상품 게시판 상세
제목 ★★교환/반품 전 반드시 읽어주시기 바랍니다 :)★★
작성자 어썸위크 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2017-03-31
  • 추천 추천하기
  • 조회수 4036



<배송 안내>



배송방법: CJ 대한통운 택배(1588-1255)

배송지역전국

배송비용: 3,000 (도서 산간 지역은 별도의 요금이 추가될 수 있습니다.)

배송기간주문하신 상품은 결제완료 후 1~3일 이내 출고되며, 일부 거래처의 생산 지연 또는 불량재품 발생 시 출고기간이 길어질 수 있습니다.

                제품 출고 후 택배사의 사정으로 배송이 지연되지 않는 이상 다음날 상품을 받아보실 수 있습니다. (출고+배송 소요기간 약 2~5일)

                토/일요일 및 공휴일에는 배송업무가 진행되지 않는 점 유의 바랍니다.

 



<교환/반품>



교환/반품 시 먼저 Q&A 게시판에 글을 남겨주시거나 고객센터로 연락 부탁드립니다.

★미리 연락을 주지 않으시고 택배를 보내실 경우, 무통보 반송처리 됩니다.

- 7만원이상으로 무료배송을 받았을시 처음 무료 배송 받은 2500원을 함께 보내주셔야 합니다

- 현금환불의 경우 일괄처리가 되므로 반품택배가 수령 된 후 1~3일 정도 소요됩니다.

- 카드 취소시 전산에 전송되어 적용되기 까지 카드사마다 약 3~7일 정도 소요됩니다.

CJ대한통운(1588-1255 또는 https://www.doortodoor.co.kr/main/index.jsp) 이용해 제품을 보내 주시기 바랍니다.

상품 수령일로부터 7일 이내에 제품을 저희 쪽으로 보내 주셔야 교환/반품 처리가 가능합니다.

단순 변심으로 인한 교환/반품의 경우 왕복 배송비 6,000원을 동봉하신 후 착불로 제품을 보내주세요. (제주/도서 산간지역 특수배송비 +5000원)

- 교환의 경우 동일 상품으로 1회 가능합니다. (반품, 교환의 경우 건별로 1회만 가능합니다!)

제품을 받으신 상태 그대로 보내주셔야 하며상품 착용흔적이 있거나 고객님의 사용에 의해 제품이 훼손된 경우 교환 및 환불이 어려울 수도 있으니 참고 부탁드립니다.

- 실밥, 초크자국, 잡사, 박음질 불균형, 지퍼의 퍽퍽함, 단추 구멍이 완벽히 뚫리지 않은 경우, 스팟(점) 등은 불량사유가 되지 않으며, 그 외의 사항에 대해 문의가 있을 시 교환/반품 전 문의 바랍니다. 

반품의 경우 지불한 결제수단 (무통장입금/카드/휴대폰결제으로 환불처리 해드립니다.

제품 하자 및 오배송의 경우 왕복 배송비는 어썸위크에서 부담합니다.

- 적립금 환불은 현금성 환불이 불가능 합니다.


※휴대폰 소액결제 환불

휴대폰결제는 당월 주문건에서 전체취소만 가능합니다.

(당월 결제일로부터 1일 ~ 31일 까지 취소 가능)


부분취소/부분반품을 요청하시는 경우와 익월취소/익월 반품을 요청하시는 경우,

반품하시는 상품금액에서 휴대폰 결제 수수료3.7% + 배송비 차감후 고객님의 계좌로 환불됩니다.





<교환/반품 주소지>

- 서울특별시 강남구 학동로 31길 15 원지빌딩 2F


※ 교환/반품이 불가한 경우

- 상품 수령 7일 후 상품이 도착했을 경우 (전자상거래 소비보호에 관한 법률에 의거한 기준)

- 상품의 착용 흔적 및 오염이 되었을 경우 (화장품,탈취제,섬유유연제,향수,담배냄새,집냄새,바디로션,옷늘어남 등)

- 상품의 변형 및 의도적인 훼손(파손)된 상품등으로 새것의 상태가 아닐 경우

- 이미 품절된 상품 및 세일 상품,아이보리(화이트)색상 , 신발, 가방, 악세사리


위와 같은 경우는 상품 불량이나 오배송의 경우에도 포함이 되며, 어떠한 처리도 불가능함을 알려드립니다.

온라인 쇼핑 특성상 직접 보고 사지 않는 점을 고려하여 상품을 받으시면 바로 확인해 주시기 바랍니다.




첨부파일
비밀번호 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
  • 최**** 2017-07-05 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품 접수 합니다.
    사이즈가 표기보다 작은것 같아요...
    다른 제품 재구매 합니다.
  • 김**** 2017-10-06 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품신청합니다.
    자켓사이즈 변경하고 싶은데 하나라 교환이 안되겠네요 ㅡㅡ
  • 이**** 2018-05-07 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 저주문한거다취소해주세요
  • 장**** 2018-08-18 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 정장을샀는데요 바지가 너무 커서 슬략스만 s따로 주문해서 잘입고 있어요 근데 큰사이즈 슬랙스은반품했으면해서요~
  • 정**** 2018-09-18 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품신청합니다.
    자켓사이즈가 너무 작네요ㅜ 프리사이즈라 교환도 안되겠네요
  • 조**** 2018-10-19 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 교환신청합니다~
    사이즈가 생각보다 작게나와서ㅜ 한싸이즈 크게 교환해주세요~
  • 이**** 2018-11-18 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 구매한 제품 아래 상품으로 교환문의 드립니다~
    => 제너럴 와이드 싱글 수트 세트(레드브라운, 3color)
  • 김**** 2018-12-13 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 교환신청합니다.
    바지가 생각보다 커서 s사이즈로 교환하려고 합니다.
  • 김**** 2019-03-19 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품신청합니다. 색이 생각보다 너무 밝아요
  • 조**** 2019-03-31 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 옷 팔,다리랑 카라부분 운다고 반품신청했는데 아무리기다려도연락이없길래 확인해보니 여기에 신청해야된다고하네요
    반품신청합니다.
  • 김**** 2019-04-07 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 딜리안 세미부츠컷 싱글 수트세트
    반품신청합니다.사이즈가 너무 작아서 옷이 안맞네요ㅜ
  • 이**** 2019-05-17 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품 접수합니다
    옷이 너무 커요
  • 이**** 2019-05-31 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품 신청합니다
  • 박**** 2019-09-23 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 교환접수부탁드려요!
    블랙색으로 교환부탁드립니다
  • 김**** 2019-09-27 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 큐앤에이 게시판에 반품신청했는데 며칠이지나도 답을 안주시네요 ㅜㅜ 전화해도 안받으시구요. 반품부탁드립니다
  • 김**** 2019-11-16 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 교환 신청합니다.
    오늘 상품 수령 했는데 사이즈가 작아서 한 사이즈 더 크게 바꾸고싶어요.
  • 김**** 2020-01-06 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 주문취소 해주세요
  • 신**** 2020-03-03 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 오늘 지금 저녁 7시에 상품을 받았습니다
    상품에 하자가있습니다
    안에 박음질이 잘못된것같습니다ㆍ
    반품요청드립니다ㆍ
    봉투도 찢어져서 안에옷까지 다보일정도로 왔습니다
  • 한**** 2021-09-05 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 교환신청합니다.
    스커트1개 66사이즈에서 77사이즈로 교환신청합니다.
  • 민**** 2023-08-31 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 바지.사이즈만교환하고싶어요
    M인대 L변경가능한가요?
댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소

댓글 입력
댓글달기 이름 : 비밀번호 : 관리자답변보기

영문 대소문자/숫자/특수문자 중 2가지 이상 조합, 10자~16자

/ byte

왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.